Condiciones de compra

1. Aviso legal, privacidad y cookies

Titular del sitio web

    • Nombre y apellidos: CO-ADVANCE COMPANY S.L. (en adelante Co-Advance)
    • CIF: B49258957
    • Domicilio fiscal: C/Traviesa, 8, 3º izquierda (49003 – Zamora, España)
    • Contacto:
      • ­ Dirección de correo electrónico: info@limpiacristalesonline.com
      • ­ Número de teléfono: 980 982 333
    • Páginas de Co-Advance (En adelante, Sitio Web):
      • ­ ­ Página web servicio de venta: limpiacristalesonline.com
      • ­ ­ Página web de servicio de limpieza: pertitec.com
      • ­ ­ Perfiles Facebook: Limpiacristalesonline, Pertitec / Limpieza de cristales
      • ­ ­ Perfil de Twitter: @LimCrisOnline

Protección de datos personales

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Datos de contacto del responsable: Pedro Sanjuán Prieto (11957233Q) con domicilio fiscal en C/Traviesa, 8, 3º izquierda (49003 – Zamora, España).

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS-ARCO

Cómo ejercitar los derechos: Los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito al domicilio fiscal de Pedro o a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para ejercitar sus derechos, que son los siguientes:
• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar al responsable si esta empresa está tratando sus datos.
• Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Co-Advance para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: Co-Advance dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, Co-Advance le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que Co-Advance está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

  • 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
  • 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
  • 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
  • 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos personales subidos por Co-Advance a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

Datos de los postulantes a prácticas o a puestos de empleo: En caso de que el candidato no sea seleccionado, Co-Advance podrá mantener almacenado su currículo un máximo de dos años para incorporarlo a futuras convocatorias, a menos que el candidato se manifieste en contrario.

Datos de los usuarios que se conectan a la red wifi de Co-Advance: Los datos serán conservados durante un plazo máximo de dos años.

PROCEDENCIA, FINALIDADES Y LEGITIMIDAD

Email, formularios de contacto y medio de comunicación tradicionales

Web y hosting: El Sitio Web de Co-Advance cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que Dinahosting ofrece a Co-Advance.

Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que Co-Advance es titular.

  • Será recabada su IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerle recomendaciones legales adecuadas al mismo (por ejemplo, recomendaciones de abogados y servicios de países diferentes a España) y para detectar posibles irregularidades, así como datos relativos a su ISP.
  • Asimismo, podrá facilitar sus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación.

Correo electrónico: El prestador de servicios de correo electrónico usado por Co-Advance es Dinahosting. Co-Advance cuenta con una firma PGP y le recuerda la extrema conveniencia de que se comunique con él usando las suyas para dificultar el acceso de terceros al contenido de las conversaciones que mantengamos.

Mensajería instantánea: Co-Advance presta servicio a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp.

  • Se recuerda la vulnerabilidad de los datos en su tránsito a través de este servicio, por lo que se recomienda no transmitir información sensible a través del mismo.

Prestadores de servicios de pago: A través del Sitio Web, el Cliente puede acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como PayPal, BitPay o Redsys, para realizar pagos de los servicios prestados por Co-Advance. En ningún momento el personal de Co-Advance tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el Cliente facilite a dichos terceros.

Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través del Sitio Web (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo) pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Finalidad y legitimación: La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarle la información o servicios que nos solicite.

Redes sociales

Presencia en redes: Co-Advance cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet, reconociéndose responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por Co-Advance (por ejemplo, fotos subidas por Co-Advance en las que aparecen caras de personas) o de los datos que los usuarios envíen de forma privada a Co-Advance con el fin de que sean extraídos (por ejemplo, comunicaciones iniciales para que toma de contacto).

Finalidad y legitimación: El tratamiento que Co-Advance llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Co-Advance podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: En ningún caso Co-Advance extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Boletín o RSS por email

Finalidad y legitimación: La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarle el servicio de suscripción que el usuario solicite.

Derechos: Si usted está suscrito vía e-mail al feed del Sitio Web, puede darse de baja en cualquier momento pulsando el enlace que le aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico o dirigiendo una solicitud de ejercicio de su derecho a Co-Advance.

Sorteos, concursos y otras acciones promocionales

Al participar en acciones promocionales organizadas en exclusiva por Co-Advance, los datos que ceda serán tratados únicamente por Co-Advance para el fin que esta haya indicado en el enunciado de la acción.

Empleos y pasantías, becas o prácticas

Recepción de CV: Únicamente serán valoradas por Co-Advance las solicitudes de empleo o prácticas que el candidato remita a través de los medios indicados en la página de empleo que se habilite a tal efecto o por los dispuestos en las áreas de empleo y prácticas que Co-Advance haya publicado una oferta concreta. El resto de solicitudes serán rechazadas.

Finalidad: El aspirante autoriza a Co-Advance a analizar los documentos que le remita, todo el contenido que sea directamente accesible a través de los buscadores (Bing, Google, Baidu, DuckDuckGo, etc.), los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales (LinkedIn, Xing, Viadeo, etc.), los datos obtenidos en las pruebas de acceso y la información que revele en la entrevista de trabajo, con el objetivo de valorar su candidatura y poder, en su caso, ofrecerle un puesto. Co-advance podrá usar los datos debidamente anonimizados para hacer estadísticas sobre el tipo de persona que se presenta como candidato, con la idea de publicar informes sobre ello.

Navegación web (cookies)

Este sitio web instala cookies analíticas y publicitarias propias y de terceros en el navegador del usuario, solo si este navega tras haber sido avisado por medio del banner correspondiente. En caso de que este Aviso Legal sea la primera página web que abre en este Sitio Web o si ha accedido a ella a través del enlace facilitado en el banner de cookies, tampoco se le instalaran cookies. Sí se instalarán si realiza cualquier otro tipo de acción, salvo el scroll, en este Sitio Web.

Qué son las cookies. Las cookies son ficheros creados en el navegador del usuario para registrar su actividad en el Sitio Web y enviar esta información al propietario del Sitio Web o a terceros.

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  • Analíticas: Se instalan cookies de Google Analytics para conocer qué contenidos interesan más a los diferentes usuarios. Más información: Aviso de cookies de Google.
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Adicionalmente, a través del Sitio Web se instalan cookies técnicas propias con fines, principalmente, de ciberseguridad y bloqueo de ataques.

¿Ha detectado alguna cookie adicional de terceros? Avíseme, por favor, para que pueda actuar. En alguna página del Sitio Web se muestra contenido embebido o invocado a través del cual se pueden estar instalando cookies de terceros. Cuando se incluyen estos contenidos en el Sitio Web se intenta que la única finalidad de estas cookies sea técnica. Los terceros que prestan los contenidos pueden decidir cambiar la finalidad de estas cookies, por lo que se revisan estas páginas cada cierto tiempo. Si desea hacer alguna pregunta sobre las cookies que se instalan a través de este Sitio Web, contacta con Co-Advance.

Cómo borrar las cookies. Para utilizar este Sitio Web no resulta necesaria la instalación de cookies, por lo que, si lo desea, puede configurar su navegador para bloquearlas o usar TOR. Aprenda a administrar sus cookies en FirefoxChromeIE, OperaSafari.

Do not Track. Este Sitio Web está adecuado al estándar Do Not Track en modo ‘SuperClean’ para tratar de garantizar mayor privacidad a los usuarios que hayan activado dicha opción en su navegador.

Rastreadores: A través del Sitio Web, sistemas denominados rastreadores, que no se instalan, recopilan los enlaces en los que ha hecho clic el usuario. Esta información se envía AutomatticDoubleclick y Gravatar; y,  tras la aceptación de las cookies, a Twitter.

Redes Sociales. En otros sitios en los que Co-Advance tiene página o perfil social se instalan cookies de terceros a todos sus visitantes, aunque no sean usuarios registrados en las correspondientes plataformas: Página de Privacidad de Twitter y Página de Cookies de LinkedIn.

Wifi para visitantes

Co-Advance almacena información sobre el dispositivo conectado, no sobre la navegación. En las instalaciones de Co-Advance se ofrece un SSID específico para que los clientes y demás visitantes puedan navegar de forma gratuita por Internet. Co-Advance almacena los siguientes datos de cada dispositivo que se conecta: nombre, MAC, IP, canal (wifi o ethernet) y momento de la conexión. No se almacena información sobre la navegación

Finalidad y legitimación: Medida de seguridad necesaria para conocer qué dispositivos se conectan a la red de Co-Advance y, en su caso, poder bloquear la conexión a los no autorizados.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO FUERA DEL EEE

Almacenamiento y cifrado. Co-Advance utiliza Boxcryptor, servicio de la sociedad alemana Digital River GmbH, para cifrar toda la información que recibe y genera, así como para poder alojarla cifrada en servicios de almacenamiento de Dropbox Inc. (Irlanda).

Correo electrónico. El servicio de correo electrónico de Co-Advance se presta usando los servicios de Dinahosting.

Redes Sociales. Co-Advance hace uso de la red social estadounidense Twitter, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el Sitio Web siendo en sus servidores en los que Co-Advance trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a la firma Co-Advance o comparten con esta.

Prestadores de pago. Para que el cliente pueda pagar a través de PayPaL, BitPay O Redsys (tarjeta), Co-Advace enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago.

CONFIDENCIALIDAD Y DESTRUCCIÓN DOCUMENTAL

Secreto profesional. Co-Advance y los abogados y asesores que trabajan con él y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al cliente, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido por razón de su profesión, por así disponerlo el artículo 5 del Código Deontológico de la Abogacía Española. La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados a Co-Advance. Co-Advance se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del cliente, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con este.

Cifrado de correos. Si desea ponerse en contacto con Co-Advance, es muy recomendable que firme sus mensajes con su clave PGP.

Contenido de los sitios web

Los contenidos literarios de los Sitios Web se ofrecen bajo la licencia que se indica en el pie de la página. Se exceptúan de esta licencia todos los contenidos no literarios, aquellos sobre los que se indique otra licencia aplicable, los signos distintivos (marcas, nombres comerciales, etc.) y la plantilla, cuya autoría y licencia de uso debe consultarse en la web que desde ahí se enlaza.

Responsabilidad por el contenido del sitio web

El Sitio Web contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia y que se refieren a situaciones generales por lo que su contenido no puede ser aplicado nunca por el usuario a casos concretos. Las opiniones vertidas en los mismos no reflejan necesariamente los puntos de vista de Co-Advance. El contenido de los artículos publicados en este Sitio Web no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal. El usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en este Sitio Web sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.

Los enlaces externos que contiene este Sitio Web conducen a sitios gestionados por terceros. Co-Advance no responde de los contenidos ni del estado de dichos sitios. El uso de enlaces externos tampoco implica que Co-Advance recomiende o apruebe los contenidos de las páginas de destino.

Normativa y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Este aviso legal no se archivará individualmente para cada usuario sino que permanecerá accesible por medio de Internet en este mismo Sitio Web.

Los Usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra online realizada a Co-Advance, para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013.

Siempre que el Usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

2. Listas de precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son SIN impuestos siempre que en la configuración inicial tengas seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. En España en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, si el usuario está identificado aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España y que estén dados de alta como operador intracomunitario. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en Limpiacristalesonline.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta

Todos los productos que Limpiacristalesonline.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, packs, rebajas o promociones especiales en vigor. Siempre se aplicará la oferta con mayor descuento.

Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

3. Garantía

LIMPIACRISTALESONLINE ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años para artículos nuevos, adicionalmente los clientes de LIMPIACRISTALESONLINE se benefician de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma sea por un periodo superior.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro servicio de Atención al Cliente.

Fecha de la última revisión de este documento: 25/05/2018